Devenez Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil
Le métier d'employé administratif et d'accueil ! Certifeo vous guide tout au long de votre parcours grâce à une formation personnalisée et un encadrement pour obtenir votre diplôme.
La Formation en 2 mots
Assurer des tâches administratives courantes et d'accueillir les visiteurs, occuper des postes d'employé administratif et d'accueil en entreprise, en administration ou dans les services publics.
Aucun pré-requis de diplôme et d'âge.
- 115 heures.
- Au rythme de l’apprenant, en formation continue à distance.
Pôle emploi, OPCO, contrat de professionnalisation, contrat d'apprentissage.
Résumé du métier :
L'employé administratif et d'accueil est un professionnel qui assure des tâches administratives courantes, telles que la rédaction de documents, l'utilisation des outils bureautiques, l'accueil des visiteurs et la gestion des appels téléphoniques. Il peut également être chargé de tâches plus spécifiques, telles que la gestion des stocks ou la comptabilité.
Des chiffres concrets :
- Taux de chômage des employés administratifs et d'accueil en France : 6,5 % en 2023
- Nombre d'offres d'emploi d'employé administratif et d'accueil en France en août 2023 : 15 000
- Croissance du nombre d'emplois dans l'administration et les services d'ici 2025 : 2,2 %
Le salaire :
18 000 € bruts par an en début de carrière.
Les avantages:
- Diversité des Tâches
- Développement de Compétences Polyvalentes
- Interaction et Réseautage
Employé administratif & d'accueil : 92% de réussite à la Certification
Les épreuves du Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil sont :
- Mise en situation professionnelle (03 h 45 min) : La mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d’une même entreprise fictive.
- Mise en situation écrite (2 h 45 min) : À partir d’informations et de consignes, le candidat réalise des tâches administratives et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, dans le respect des délais et des procédures, en utilisant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.
- Mise en situation orale (1 h 10 min) : À partir de scénarios préétablis choisis par le jury, le candidat dispose de 10 minutes de préparation puis de 50 minutes pour accueillir un visiteur et un collaborateur, traiter deux appels téléphoniques, rédiger un message à partir des notes prises au cours des situations d'accueil et des appels téléphoniques et le transmettre, via le canal de communication approprié, renommer et classer numériquement des documents.
- Entretien final (15 min) : Temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 00 min
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Ils se sont reconvertis grâce à Certifeo
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Marie-Annick
Formée et diplômée en Formatrice Professionelle d'Adulte
Reconvertie depuis 2023
Marie
Formée et diplômée en Gestion de paie
Reconvertie depuis 2023
Jerome
Formé et diplômé en Gestionnaire Comptable et Fiscal
Reconvertie depuis 2022
Imane
Formée et diplômée en Secrétaire Médico-Social
Reconvertie depuis 2023
Cedric
Formée et diplômé en Langue des Signes Française
Reconvertie depuis 2023
Un cycle de formation en 3 étapes
Formation en e - learning
La première partie de la formation se déroule en e-learning, ce qui vous permet d'apprendre à votre rythme et de vous former où que vous soyez. Vous disposez d'un accès à la plateforme de formation en ligne qui vous permet de suivre les cours, de faire des exercices et de participer à des forums de discussion.
Formation avec un expert
Vous n'êtes jamais seul. Que ce soit pour une simple question ou un coaching personnalisé, nos équipes sont là. De plus, la deuxième partie de la formation se déroule en collaboration avec un professeur particulier, assurant ainsi un suivi personnalisé pour vous permettre d'atteindre vos objectifs.
Obtention de certification
Nos formateurs vous accompagnent activement dans la préparation au passage de l'examen de certification, renforçant ainsi votre préparation pour votre future carrière. Nos instructeurs ont élaboré des examens pratiques en utilisant leur expérience et les annales officielles.